Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site solest-energies.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par SOLEST ÉNERGIES.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles est :

SOLEST ÉNERGIES
SARL – SIRET : 991 873 530 00018
Siège social : 5 allée de l’Europe, 67960 Entzheim, France
E-mail : info@solest-energies.fr
Téléphone : 03 69 61 27 89

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via les formulaires présents sur le site solest-energies.fr :

  • Nom et prénom

  • Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Adresse postale (si vous la renseignez)

  • Informations relatives à votre projet (type d’installation souhaitée, type de logement, message libre, etc.)

Ces données sont nécessaires pour étudier votre demande et vous recontacter dans le cadre de votre projet (pompe à chaleur, panneaux photovoltaïques, bornes de recharge, etc.).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d’information ou de devis

  • Étudier la faisabilité de votre projet

  • Vous recontacter pour vous proposer une offre adaptée

  • Assurer le suivi commercial et la relation client

Ces traitements reposent principalement sur :

  • l’exécution de mesures précontractuelles (réponse à une demande de contact ou de devis) ;

  • l’intérêt légitime de SOLEST ÉNERGIES à développer et gérer sa clientèle ;

  • le cas échéant, le respect d’obligations légales (obligations comptables, fiscales…).

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées :

  • aux équipes internes de SOLEST ÉNERGIES chargées du traitement de votre demande et du suivi commercial ;

  • à nos prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie, prestataire web) lorsque leur intervention est nécessaire, dans le respect de la réglementation applicable.

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part (demande d’information, devis, clic sur un e-mail, etc.) ;

  • Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pour la durée nécessaire au respect des obligations légales (notamment en matière comptable et fiscale).

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit d’effacement dans les cas prévus par la loi ;

  • droit de limitation du traitement ;

  • droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;

  • le cas échéant, droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous pourrons être amenés à vous demander un justificatif d’identité en cas de doute sur votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr.

7. Sécurité des données

SOLEST ÉNERGIES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, afin de prévenir leur perte, altération, accès ou divulgation non autorisés.

8. Cookies et traceurs

Le site solest-energies.fr utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (navigation, affichage du contenu).

Le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou d’analyse de fréquentation peuvent être utilisés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

  • accepter ou refuser tout ou partie des cookies ;

  • être informé lorsqu’un cookie est déposé ;

  • supprimer les cookies déjà présents sur votre terminal.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement afin de prendre en compte l’évolution de la réglementation ou des traitements réalisés par SOLEST ÉNERGIES.

Dernière mise à jour : [à ajuster lors de la publication, par exemple : 26/11/2025]

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